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工作說明：

1.流程協調及進度管制
2.專案進度管制表擬定與維護(含人員、流程與檔案)
3.專案開設與管理
4.成員工作指派及管理
5.會議紀錄追蹤
6.制定部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理，提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通工區四路英文補習班五軍營英文家教行情
7.公司每期最新活動傳遞給客服專員 (如:活動內容、活動目的、因應之話術)
8.管理機台配置的支援、控制、規劃、維修、定期保養
9.規劃生產設備操作流程，降低製造成本
10.提高並改善工作場所安全
11.打版、樣品、估價並管理樣品交期事務
12.客訴案件處理
13.各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行
14.檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案
15.客服人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去通話品質以供未來調整
16.規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程)

工作地點：

台北市中正區

工作時間：

日班說明：依公司規定 /上班時段：09:00 /下班時段：18:00

是否出差：

需出差, 需外派

工作性質：

全職

職務類別：美溪路2段英文補習班>崇明二十三街英文家教行情

專案管理主管、電機工程主管、客服主管

工作待遇：

面議柳子林英文家教行情

需求人數：

2人

管理人數：

21~50人

到職日期：

一週內

職缺更新：

2016/5/9

求才條件

身份類別：

一般求職者

學歷限制：

大學 以上

科系限制：

電機工程學類, 電子工程學類

工作經驗：

2年以上工作經驗

語言能力：

英文 聽:略通 說:略通 讀:略通 寫:略通

附加條件：

可配合國內/國外出差

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